ありがとう経営のすすめ

弊社は、「焼きたてチーズケーキ」を主力商品とし、和洋菓子・パンを製造販売しています。
大阪市内に7店舗・神戸市内に1店舗で「おいしい笑顔をふやしたい」の経営理念のもと
「大阪で一番、笑顔と笑声のあふれるお店」を目指しております。

「13の徳目」朝礼は現在、和洋菓子を製造している本部工場で活用しています。
テスト的に導入したのは2008年からで、現在の形になったのは2009年5月からです。
職場のコミュニケーションやモチベーションを高める為には、どのようにすればよいかとモデル企業に 朝礼の見学に出向いたり、
参加させていただいたり、新たな朝礼のスタイルを模索していました。
本格的に「13の徳目」を活用し始めたのは、ある研修を通じて、他の企業の方が 熱心に「13の徳目」朝礼に取り組まれている姿を拝見し、また職場の雰囲気や従業員の姿勢がよくなるとアドバイスを頂いたからです。 以前までの朝礼は、上司から一方的に話し社員さんの意見を聞く場が少なく、コミュニケーションが十分とれているとは言い難い内容でした。
「13の徳目」を導入してからは、少しづつですが成果が出始めています。

1. 考える力がついてきた
2. 前向きな発言が増えた
3. 「ありがとう」や「感謝の気持ち」を伝える機会が増えた
4. 職場の定着率が良くなった

まだまだ「振り返り」や「書く」という点ではまだまだ徹底できていませんので、さらに「13の徳目」朝礼を磨きこんで良い社風を創っていきたいと思います。
現在は、本部工場のみですが、近い将来全店全部署で「13の徳目」朝礼を導入していきます。

1. 数値報告（売上やロスなど）
2. 予告・報告・連絡・相談・確認事項
3. 本気声出し（挨拶の発声練習）
4. 経営理念唱和
5. 身嗜みチェック
6. スタッフ間用語練習
7. 半年目標の唱和と確認
8. 13の徳目