2023.7.19～スタートした、かながわPay第3弾！
最大3万円分のポイントが還元されるキャンペーンで、お得に買い物したいですよね！
かながわPayのアプリはダウンロードしたけど、携帯の機種変更しても大丈夫なのでしょうか？
そして、ログインする時のパスワードを忘れたらどうしたらいいのでしょうか？
そこで今回調べた内容はこちらです。
かながわPayまとめページはこちら
その他、かながわPayでのエラーの対策はこちら
かながわPayは機種変更できる？
かながわPayは機種変更した場合でもかながわPayにログインできます。
Q:スマートフォンを変えた場合でも、同じ電話番号(ID)とパスワードでかながわPayにログインできますか？
A:かながわPayアプリをダウンロードして、ご登録いただいた電話番号(ID)とパスワードを入力すればログインできます。
引用元：かながわPayホームページ
機種変更をした場合は、新しい機種で再度かながわPayのアプリをダウンロードし、今まで使っていたIDとパスワードを入れれば継続して使えます！
再設定のやり方を説明します。(アイフォンの場合)
手順1：新しい機種でかながわPayアプリを検索しインストールする。
手順2：下の画面が出たら、右へスクロール＞＞＞
手順3：【始める】をタップ
手順4：利用規約を読んだら、☑チェックをし、【同意する】をタップ
手順5：自分の電話番号とパスワードを入力する。
機種変更した場合のかながわPayアプリの再ログインの手順は以上で完了です。
【注意】現在、かながわPayアプリダウンロードする際に、公式アプリではない所に誤ってダウンロードしてしまう事例が発生しているみたいなので気を付けましょう。
【ご注意ください】
— かながわPay （神奈川県公式） (@70cp_kanagawa) August 10, 2023
「かながわPayアプリ」をダウンロードする際に、いかにも公式アプリのダウンロードに進むと見せかけた広告表示により、誤って登録してしまう事例が発生しています。
ダウンロードは必ずアプリストアから行ってください。
周りでご利用を検討中の方にもお知らせをお願いします。 pic.twitter.com/dhT2KKxpU5
かながわPayアプリダウンロードする場合は、必ずアプリストアから行うように注意しましょう！
それと、かながわPayを利用する場合には、必ず一度ログアウトし、再度ログインするようにしましょう。
かながわPayをご利用の方は、ご利用前に必ずかながわPayアプリを一度ログアウトして、再度ログインしてください。これをしないと、決済ができないことがあります。必ずお願いします。詳細は、アプリのお知らせ欄の「かながわPayご利用の際の注意」をお読みください。
引用元：かながわPayホームページ
かながわPayアプリを使うときに再ログインしないと決済できないことがあるそうなので、こちらも注意しましょう。
かながわPayでパスワードを忘れたらどうする？
かながわPayアプリのパスワードを忘れてログインできなくなってしまった場合は、パスワードを再度設定することでログインできるようになります。
パスワードがご不明の場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、SMS認証を用いてパスワードの再設定が可能です。
また、かながわPayアプリの「アカウント」という項目にある「パスワード変更」から変更することができます。
引用元：かながわPayホームページ
手順1：かながわPayアプリのパスワード忘れてしまったら、まずかながわPayアプリを起動させ、【アカウント】をタップします。
手順2：【パスワードをお忘れの場合】をタップする
手順3：①電話番号を入力し、②「認証コードを取得する」をタップする。
手順4：「認証コードを取得する」のすると、自分のショートメールに認証コードが送られてくるので、その番号を「SMS認証」のところに入れる。
手順5：新しいパスワードを入力する。
そして最後に「登録」をすれば、パスワードの再設定が完了です。
かながわPayで支払方法は変更できる？
まず、かながわPayアプリだけでは決済はできませんので、かながわPayアプリとは別に、利用するQRコード決済サービスのアプリをダウンロードし、登録している必要があります。
そして、店舗によって使用できるQR決済が違います。
そのため、その店舗によって支払い方法は変更できます。
対応しているQRコード決済サービスは「au PAY・d払い・はまPay・LINE Pay・楽天ペイ(アプリ決済)・AEON Pay(iAEON)」の6種類です。
引用元：かながわPayホームページ
ただし、店舗によって利用できるQRコード決済サービスが異なりますので、ご留意ください。
上記のように、かながわPayを使えるQR決済は6種類です。
毎回違うQR決済を使う場合でも、そのQR決済の設定は変更しなくても、かながわPayは使用できます。
設定変更は必要ありません。
引用元：かながわPayホームページ
対象のQRコード決済サービスアプリが利用できる状態であれば、かながわPayアプリを通してお支払いができます。
各QR決済サービスの独自ポイントも利用できますし、かながわPayのポイントを一部使用することもできますよ！
ただ、かながわPayをｄ払いで行う際に上記のような不具合が起きているそうです。
【ｄ払いのログインの不具合について】
「d払いの自動ログイン設定後をしているのに、支払いの都度ログインを求められる」
「ｄ払いの自動ログイン設定でエラーが発生する」
このような不具合が起きた際には下記のような手順で改善されます。
改めて以下の手順書の順番に沿った操作をお願いします。
引用元：かながわPayホームページ
手順書に沿った操作を実施いただくことでご質問いただいた事象が解消する事例が多数確認され
ております。
なお、本手順書に沿った操作にご不安な方は、お近くの県内ドコモショップにご相談ください。
（ドコモユーザー以外でもご相談いただけます。）
それでもかながわPayアプリの登録など難しい場合は、色んな会場で対面サポートをしてくれますのでぜひご利用を！
まとめ
かながわPayは、機種変更しても電話番号とパスワードがわかればかながわPayのアプリにログインできます。
かながわPayのパスワードは忘れないようにしましょう！
もしかながわPayのパスワードを忘れてしまったとしても、再設定はできるので安心ですね！
かながわPayの支払い方法もそれぞれの店舗で違います。
お支払いの時にスムーズに会計できるように、支払い方法は確認しておきましょう！
コメント