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有限会社リトルプリンス
会社名

有限会社リトルプリンス

本社所在地埼玉県川越市笠幡2644
業種テニススクール
代表取締役荒井 秀樹
社員数30名
13のコ目を始めた経緯

弊社は、地域密着の健康増進施設として1985年に創業したテニススクールです。
当初よりテニスコーチは、アルバイトか契約コーチでした。私自身が勉強不足で個性の強いコーチたちを組織としてまとめることができませんでした。

2011年に、日創研と出会い、その後、経営理念を浸透させる為に『13のコ目』を取り入れました。導入に対して、反対意見が多かったので、週1回の会議の前に「ありがとう」だけを半年間伝えあいました。

その後の半年は、「気づき」と「ありがとう」を伝え合いました。それによってお互いに人の良い所に気づけるようになり、感謝の言葉が増えました。

そして、次の1年で、「今日のコ目」を発表し、更に次の1年では、今週の質問を加えて現在の朝礼形式に作り上げました。

最初はやり方がわからなかったので、日創研の青木さんに来て頂き、レクチャー頂けたので楽しく導入することができました。ゆっくりと3年間をかけて段階的に導入したことで、質問力と発表力が高まりました。
社員さんも、「仕事に対する意識が変わり、何事にも前向きになりました。考える力や感謝力が高まっています。」言ってくれています。

導入の効果として、皆が相手の意見を尊重し、助け合うことができるようになったので社員さん同士のチームワークが非常に良くなりました。また、明るく元気な挨拶をすることをジュニア指導者が自分達の任務と受け止めることができるようになったので元気に挨拶をするようになりました。お客様の立場に立って考え、行動することができるようになったことで業績も向上しています。

まだまだ道半ばではありますが、テニスを通じて、あいさつが飛び交い、明るく元気な笑顔あふれる街づくりに貢献することが私たちの願いです。

朝礼のスタイル(20分)
  1. リーダーの号令で挨拶
  2. 接客8大用語唱和とお辞儀
  3. 経営理念唱和
  4. 13のコ目
  5. 昨日の報告と連絡事項
    事故・怪我クレームの有無の確認
  6. 全員で挨拶
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